[Xbox360] ลูกค้าฟ้อง Xbox360 ออกแบบบกพร่อง เครื่องร้อนโอเวอร์ฮีท
ข่าวจากสำนักข่าวรอยเตอร์ เมื่อวันที่ 5 ธ.ค. ที่ผ่านมา กล่าวว่า มีชายชาวชิคาโกคนหนึ่งซึ่งซื้อเครื่องเกมคอนโซล Xbox 360 ไป ได้ฟ้องร้องบริษัท Microsoft ยักษ์ใหญ่แห่งวงการซอฟท์แวร์ของโลก โดยระบุว่าเครื่องเกมใหม่นี้มีข้อบกพร่องทางด้านการดีไซน์ ซึ่งทำให้เครื่องร้อนมากและชะงักการทำงานลง
นอกจากนี้ยังมีการกล่าวอ้างว่าเมื่อ Microsoft พยายามที่จะเข้าร่วมตลาดวีดีโอเกมซึ่งมีมูลค่าถึง 25 ล้านเหรียญสหรัฐนั้น บริษัทได้มุ่งมั่นแต่จะตีตลาดด้วย Xbox 360 ให้ทันก่อนที่ Sony และ Nintendo จะออกเครื่องรุ่นใหม่ ความรีบร้อนนั้นยังผลให้บริษัทนำสินค้าที่ "ออกแบบมาอย่างบกพร่อง" มาวางขายในที่สุด
นาย Robert Bryers ผู้ฟ้องร้อง กล่าวว่า พาวเวอร์ซัพพลายและหน่วยปฏิบัติการกลางของ Xbox 360 เกิดอาการร้อนจนโอเวอร์ฮีทขึ้น และส่งผลกระทบกับชิปต่างๆที่ไวต่อความร้อน จนทำให้เครื่องหยุดทำงานไปเสียเฉยๆ
อย่างไรก็ดี Molly O'Donnell โฆษกหญิงของ Microsoft กล่าวว่า บริษัทยังไม่ให้ความเห็นใดๆในเรื่องการฟ้องร้องครั้งนี้
ทางด้านผู้บริโภคนั้น หลังจาก Xbox 360 ได้ออกสู่สาธารณะในวันที่ 22 พฤศจิกายนแล้ว ได้มีการแสดงความไม่พอใจหรือว่ากล่าวเกี่ยวกับปัญหานี้ ผุดขึ้นอย่างรวดเร็วตามเวบไซต์คนคอเกม เจ้าของเครื่องหลายรายได้กล่าวว่าบางครั้งระบบของเครื่องก็หยุดทำงานกะทันหัน ซึ่งเกิดขึ้นได้ทั้งขณะเล่นเกมทั่วๆไป และในขณะเล่นเกมแบบออนไลน์โดยผ่านระบบ Xbox Live service ทั้งนี้ปัญหาที่เกิดขึ้นมีทั้งหน้าจอกลายเป็นสีดำทั้งหมด และการมีข้อความ error message แสดงความผิดพลาดต่างๆกันไปปรากฏขึ้น
ขณะนี้ O'Donnell กล่าวต่อสำนักข่าวรอยเตอร์เพียงว่า "เราได้รับรายงานเพียงไม่กี่กรณี ในการทำงานผิดพลาดของเครื่อง" เธอปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลว่า Microsoft ได้รับรายงานมากน้อยเท่าไร นอกจากนี้เธอยังกล่าวด้วยว่าโทรศัพท์ที่มีเข้ามาแจ้งปัญหาแก่บริษัทนั้น เป็นเพียง "ส่วนน้อยมากๆ" เมื่อเทียบกับจำนวนเครื่องที่ขายไป
ทางด้านคดีีซึ่งยื่นฟ้องไปเมื่อวันศุกร์ ที่ศาลกลาง รัฐอิลลินอยส์นั้น จะตรวจสอบความเสียหายที่ยังไม่ได้ระบุ และค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับคดีความ รวมทั้งสั่งการให้เปลี่ยนเครื่อง หรือเรียกคืนเครื่อง Xbox 360 แล้วแต่กรณี
Source : Yahoo News
News